― 構想段階で、合通ロジ様とどのように全体設計の方針を共有・整理されたのでしょう。

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BIPROGY岡村氏：30年以上利用されてきた基幹システムの刷新ですので、まずは、これからまた長くご利用いただけるように、現時点での最新の技術を使おうと考えました。そして、現場に寄り添うあまり複雑化・属人化してしまった業務プロセスを、改めて標準化する方針を定めました。システムの機能と業務プロセスを突き合わせながら、本当に必要な要素と不要な要素を分別し、共通業務と個別業務を明確に線引きしました。業務改革とシステム刷新を同時に進めるため、現場ヒアリングやワークショップ形式で合意形成を図りながら整理を進めました。

― 本プロジェクトを推進するうえで、リベルスカイをパートナーとして参画させた背景や、その狙いをお聞かせください。

BIPROGY岡村氏： 当社は合通ロジ様と長いお付き合いがあり、システムや業務内容を熟知していることから、まず私たちがプロジェクトに参画しました。その上で最新技術の採用としてクラウドへの移行を選択しました。Google Workspaceをご利用されている同社はGoogle Cloudの採用が最短ルートであると判断し、Google Cloudに高い知見を持つリベルスカイとの共創に踏み切りました。選定の決め手は、社長を含めた方々とお話をさせていただいた際、その志やマインドがとても良いと感じたからです。技術力はもちろんですが、人としての信頼を持って一緒に進めたいと思った次第です。

― リベルスカイが実施したワークショップの印象や影響があれば、お聞かせください。

BIPROGY岡村氏： リベルスカイには当社に対し、技術的な学びの機会となるワークショップを何度も実施していただきました。そこでデータ活用のダッシュボード機能なども教えていただき、PaaSの柔軟性や標準化に向けたシステム構成について深く相談しました。リベルスカイの支援により、Google Cloudの特徴を深く理解し、採用判断を確信することができました。事前に旧システムではデータが自由に扱えず、加工に手間がかかるという課題をお聞きしていましたので、Google Cloudのデータ活用サービスを採用し、同時にPaaS（Platform as a Service）を活用することで、運用をクラウドサービスに委ねる戦略が見えました。合通ロジIT企画室のメンバーの方々が、システムの運用だけではなく、企画業務に注力できる環境を整備できると考えました。

― プロジェクト全体の推進体制および、進行の大まかな時系列をお聞かせください。

BIPROGY岡村氏： プロジェクトは2022年7月にキックオフ、約半年ほど、当社とリベルスカイでGoogle Cloudの機能などの技術確認を行い、どのような仕組みにするかを決めました。そこからまずは「あるべき姿」を構築、3カ月ごとにシステムを合通ロジ様にご覧いただき、細かな仕様を調整する作業を約1年間繰り返しました。最後の1年では、実際に現場で活用していただきながら、さらに細かな機能要望を詰めていくという、アジャイル的な進め方でした。

― プロジェクトにおいて、工夫された点があればお聞かせください。

山本氏：　ベンダーと現場メンバー（利用者）という構図を作らず、ベンダーと事務局、事務局と現場メンバーという体制でプロジェクトを推進し続けたことです。我々事務局は従来のシステムや現在の業務プロセスに捉われず、新システムに対して使いにくい点や、やりたいことができない点を自由に指摘しあえる体制であったこと。また、当社の中だけでは分からない市場のトレンドやノウハウをBIPROGYに意見を求め、実は我々の考えるベストだと判断していた選択肢が、世の中ではベターにすぎないことなどをフィードバックしてもらい、それをメンバー間で認識を刷り合わせたうえで、新システムに取り入れるなど、ときに大胆、ときに細かく調整していくことができました。

BIPROGY岡村氏： 開発側としても、お客様が旧システムを「正」としない発想でいてくださったのは非常によかった。「クラウドシフトかつ業務標準化が本来の目的」という初志を貫徹するため、各種ドキュメントには必ずプロジェクト方針を記載し、お互いの役員も同席する重要な会議の場でも毎回確認。全員が常に同じ方向を向き続けることを徹底しました。リベルスカイにはこの期間なら費用をかけずに試すことができるといった助言もいただき、コスト面でも効率よく進めることができました。