雇用形態

正社員

※試用期間中も、給与・待遇などに変わりはありません

​

勤務時間

9:30〜18:00（実働7.5時間）

※フレックスタイム制あり（フレキシブルタイム：5:00〜22:00コアタイムなし）

​

勤務地

東京都中央区日本橋 2-11-2 太陽生命日本橋ビル

※リモートワーク制度あり

​

給与

＜予定年収＞
500万円～800万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：5,000,000円～8,000,000円

※経験・能力等を考慮し、初年度の年俸額を提示いたします

※月45時間分の固定残業手当を含みます

※年俸額を12カ月で割った額が月額となります

※月45時間を超過して時間外労働を行った場合は時間外手当を追加して全額支給します

また休日出勤をした場合には休日手当、深夜勤務を行った場合には深夜割増手当を追加して全額支給します

​

昇給

年1回（1月）

​

仕事内容

GCP/GWSを中心としたテクニカルサポートエンジニアとして以下の業務をお任せします。
 

<業務概要>
テクニカルサポート・L2/L3エンジニア
Google Cloud または Google Workspace を利用中のお客様に対し、高度な技術課題を解決するサポート業務です。開発者や管理者からの問い合わせに対し、検証環境での再現確認や、Google社との連携を通じてプロフェッショナルな解決策を提示します。
 

<業務詳細>
プレミアムサポート連携： Google社のエンジニアリングチームへのエスカレーション、修正進捗の管理
ナレッジ共有： 頻出する課題に対するFAQの作成、技術ブログによる外部発信
検証・PoC： お客様の事象を再現するための環境構築、代替案（ワークアラウンド）の提示
技術調査： APIの挙動、仕様確認、障害発生時の切り分け、ログ解析（Cloud Logging等）

​

必要なスキル

以下のいずれかの経験がある方(3年以上)

• GCP/GWSなどのGoogle productにおけるテクニカルサポート経験

• その他ネットワークやSaaS、クラウド製品のテクニカルサポート経験

• いずれかのクラウド環境(GCP/AWS/Azure)での開発経験

​

歓迎するスキル

• ログ解析スキル（SQL/Python）、Google Cloud 認定資格、英語の技術資料読解に抵抗がない方

• Cloud Monitoring / Cloud Logging を使ったトラブルシューティング経験

• ネットワーク、DNS、TCP/IP、HTTP(S) に関する基礎／実務知識

• Google Workspace の管理者経験

• Google Cloud認定資格保持者、もしくは同等の知識・経験がある方

​

求める人物像

• お客様一人ひとりに寄り添いお客様を支援したい

• 事実に基づいて的確に原因を特定できるプロの論理的思考を身につけたい

• 新しい製品やサービスなど最先端の技術にチャレンジしていきたい

​

アピールポイント

■代表を筆頭に、少数精鋭で立ち上げられた企業のため、経験豊富なエンジニアが多数在籍しています。エンジニアのほとんどの社員が、元々グローバル規模のIT子会社での業務を経験しており、常に最新の技術に触れながら企画・構築・運用まで一貫したサービス提供とIT環境の改善に取り組んできました。その経験を元に、幅広いサービスを提供しています。
■特定の領域に特化した専門性を磨きつつ異なる特徴を持つメンバーと協力することで企画から構築まで一貫して携われる環境があります。各技術領域のスペシャリストとしての視点を持ちながら幅広い工程を横断的に動かしていくマルチな経験が積めます。 一つの技術に留まらず複数の領域で専門性を深めながら提案やインテグレーションなど柔軟に活躍の幅を広げられます。

もちろん自信がない領域は、先輩がしっかりとフォローしますので、安心して未経験分野にも取り組めます。

​

待遇・福利厚生

​＜各手当・制度補足＞

• 通勤手当：実費支給

• 社会保険：健康保険（全国健康保険協会）/ 雇用保険 / 労災保険 / 厚生年金

＜育休取得実績＞

• 有（育休後復帰率100%）
   

＜教育制度・資格補助補足＞

• オンライン教育、技術書籍、ビジネス書籍費用負担

• 周辺機器購入補助

• GCP認定資格、Looker認定資格などの資格支援
   

＜その他補足＞

• リモートワーク手当

• 健康診断

• カフェテリア・食堂利用

​

受動喫煙防止措置の状況

• 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置：現在は使用不可）

​​

休日・休暇

• 週休2日制（休日は土日祝日）
  年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
  年間休日日数120日

• 土日祝休み

• リフレッシュ休暇

• 年末年始休暇（12/29～1/3）

• 有給休暇制度（入社日から付与）

• 産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇等

​

​選考プロセス

STEP1 | 書類選考
STEP2 | 1次面接
STEP3 | 最終面接
STEP4 | 内定

​